請於48小時內來電告知或訊息告知，逾期不受理。

一、預訂套裝行程，預訂超過1組以上，同行旅客持有居家隔離通知書或確診證明，可以免費取消，僅限個人退費。

二、預訂套裝行程，預訂少於1組(含1組)，同行旅客持有居家隔離通知書或確診證明，可以免費取消。

三、一泊二食行程，預訂超過1組以上，同行旅客持有居家隔離通知書或確診證明，可以免費取消，僅限個人退費。

四、一泊二食行程，預訂少於1組(含1組)，同行旅客持有居家隔離通知書或確診證明，可以免費取消。

五、單住宿行程，預訂超過1組以上，同行旅客持有居家隔離通知書或確診證明，可以免費取消。其餘依訂房規則辦理。

六、單住宿行程，預訂少於1組(含1組)，同行旅客持有居家隔離通知書或確診證明，可以免費取消。

一、預訂3台露營車入住，其中1台的同行旅客確診或居家隔離，不受限於訂房規則，可以免費取消1台露營車費用，其它2台露營車旅客若選擇不前往，會依訂房規則有比例扣除。

二、預訂2組套裝行程或一泊二食，其中1組的同行旅客確診或居家隔離，不受限於訂房規則，可以免費取消1位費用，其它旅客若選擇不前往，會依訂房規則有比例扣除。

三、預訂1台露營車入住，其中1台的同行旅客確診或居家隔離，不受限於訂房規則，可以免費取消。

四、預訂1組套裝行程或一泊二食，其中1組的同行旅客確診或居家隔離，不受限於訂房規則，可以免費取消。 

一、健康存摺截圖需有身份證字號，並提供有效證件，需有清晰的身份證字號，敏感資訊請模糊處理，不受限於訂房規則，可以免費取消並申請退費，行政處理費100元。

 二、居家隔離書截圖需有身份證字號和隔離週期，並提供有效證件，需有清晰的身份証字號，敏感資訊請模糊處理，不受限於訂房規則，可以免費取消並申請退費，行政處理費100元。